感 受 T 恤 遼 闊 新 視 野
登入或註冊    /   搜尋   /   收藏 ()
/ 收藏 ( 0 ) /
0
購物說明
如有任何問題,歡迎與我們聯繫,我們收到後,會立即為你處理
常見問題

  • 下單完成後,什麼時候會收到貨呢?
    ViewFinder 所有服飾商品,皆採用下單後專屬訂製的方式,經詳細品檢及包裝,需 5-14 個工作天(不含週末及例假日)出貨,出貨時會有系統信件通知,有時會被歸到垃圾信件,還請注意垃圾信件匣。

  • 什麼是組合價?
    組合價不需輸入優惠代碼,只要全站任滿兩件,組合價就會自動成立(圖案及長短袖皆不拘),比如:短袖T恤單件原價 $680 就會變成 $580,大學T恤單件原價 $890 就會變成 $790,所以這兩件加起來就是 $790 + $580 = $1370,將商品放到購物車中,系統就會自動計算。

  • 什麼是貨到付款?如果宅配人員送到收件地址時,沒人在怎麼辦?
    貨到付款方式,是與國內的專業物流「大嘴鳥 - 台灣宅配通」合作,商品送達時宅配人員會跟你收取現金;宅配通可以送至任何指定的地點,如:住家、公司、學校等等,且收件不一定要是本人,親人、朋友、同事、管理員等都可(需先行交代),出貨後,通常隔日便會到貨,配送時間為週一至週五 9點~18點,配送時如果沒有人在,宅配人員也會打電話給你,另約你方便收件的時間,請不用擔心!

  • 可以超商取貨付款嗎?
    由於 ViewFinder 商品大多屬於訂製,只有少部分現貨的商品才有提供「超商取貨付款」的服務,建議可以使用「貨到付款」方式也很方便!

  • 尺寸不合,可以換貨嗎?
    可以的,如果有換貨需求,請先來信聯絡我們,另需請你自行寄回並負擔換貨運費。一件商品退換貨到 ViewFinder,我們都需要投入人力做檢查、整燙、重新包裝,也會造成包裝資源浪費,所以在你決定下單購買前,請務必再次確認款式及尺寸(歡迎私訊我們身高、體重協助評估),讓我們一起愛護我們的地球!
    ※ 換貨僅限相同款式的其他尺寸或顏色,不得更換不同款式。

  • 有實體店面跟現貨嗎?
    ViewFinder 服飾商品皆採用下單後專屬訂製的方式,所以沒有現貨,但歡迎來工作室試穿尺寸。

  • 為什麼新衣服會略帶酸味呢?
    為增加圖樣印刷的色牢度,處理劑為弱酸性,經 SGS 檢驗不含甲醛,如有些微味道為正常現象,只要下水洗滌或置於通風處一日即可消除。

付款方式

  • 線上刷卡 / PayPal
    線上刷卡機制採用玉山銀行信用卡交易系統 / 全球最安全的跨國交易平台 PayPal,每筆交易都經過先進加密技術處理,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時我們無法檢視你的卡號,請你安心付款;線上刷卡提供 VISA、Master、JCB 和聯合簽帳卡等各種卡別。

  • ATM 轉帳
    配合台灣首家第三方支付平台「歐付寶」(通過國際發卡組織要求的 PCI-DSS 認證、ISO-27001 資安認證及個資查檢通過)的 ATM 專用之虛擬帳號,只適用網路或實體 ATM 匯款專用,每筆帳號對應每筆訂單,如帳號或金額輸入錯誤均無法順利轉帳成功;如超過 5 日未收到你的款項,你的訂購單將會自動取消,商品亦無法保留,如帳號遺漏可利用訂單查詢功能確定轉帳帳號。

  • 貨到付款
    與國內專業物流大嘴鳥「台灣宅配通」合作,宅配人員將商品送至你指定地點,如:住家、公司、學校等,並現場收取現金;收件除本人外,親人、朋友、同事、管理員等皆可代收(請先告知代收人),此付款方式配送時間為週一至週五 9點~18點,並於出貨後 1~2 天內送達。

  • 超商 ezShip 取貨付款
    ※ 僅現貨商品可選用超商取貨付款,訂製商品無法選用!
    在商品出貨送到你指定的超商時,會以簡訊及電子郵件通知到貨,請你在 7 天之內到你所指定的超商取件並現金付款,此付款方式將於出貨後 3~5 個工作天(不含週末及例假日)送達指定門市,若你對送達時間非常要求的話,建議改用其他兩種付款方式。

製作流程

在確認收到你的訂單後:

  • 現貨商品,將於 2 個工作天(不含週末及例假日)內出貨。
  • 訂製商品,下單並付款完成後,我們會立即安排製作,約 5~14 個工作天(不含週末及例假日)內出貨。
  • 同一訂單中,如含訂製商品及現貨商品,將於訂製商品到貨時統一出貨。

我們將於商品寄出時以 E-mail 通知,請你耐心等候,並為了確保出貨通知能確切送達,填寫訂單時,請務必填寫常使用的 E-mail。

包裝與運送

購物皆有專屬包裝袋,商品寄送與專業物流台灣宅配通 / 新竹物流配合,只要你訂單任滿 3 件創作T恤或消費滿 $1500,即可享台灣 / 港澳地區免運費服務;付款選用信用卡 / PayPal / ATM轉帳付款方式的朋友,出貨後 2 個工作天(不含週末及例假日)內可收到你訂購的商品,若選用超商取貨付款的朋友,出貨後約 3~5 個工作天(不含週末及例假日)內送達。

※ 為因應一例一休制度及讓辛苦的宅配人員可以兼顧工作、家庭生活的平衡,即日起 ViewFinder 將配合宅配公司調整商品到貨時間,配送時間為週一至週五 9點~18點,請大家選擇這時段方便收件的地址填寫,如無法接受請勿下單!

國際運送

目前已開通香港 / 澳門地區物流,只要你訂單任滿 3 件創作T恤或消費滿 $1500,一樣可享寄送香港、澳門免運費的服務,寄送至港澳地區的朋友僅能使用信用卡或 PayPal 付款,並請正確填寫港澳住址及8碼手機,我們將以順豐速運寄送商品,出貨後只要 2~3 個工作天(不含週末及例假日)就可以收到。

※ 港澳地區收件請填寫工商地址,如非工商地址,需自行負擔非工商或偏遠地區附加費。

洗滌說明

洗滌時,請正常使用洗衣機或是手洗即可,並建議第一次下水將深淺色衣物分開洗滌;切勿熱烘、熨燙、掛燙,或使用含有小蘇打成分的洗潔劑,避免數位噴墨產生化學變化,造成圖像剝落或褪色。

圖像皆採數位噴墨印製,並全面採用環保墨水,因增加色牢度,處理劑為弱酸性,經 SGS 檢驗不含甲醛、安全無毒,如有些微味道為正常現象,只要下水洗滌或置於通風處一日即可消除。

商品退換貨

我們提供 7 天內退換貨服務,如需退換貨服務,請你務必先聯絡我們,請勿自行將商品寄回。如為瑕疵或是寄錯商品,我們將免費重新訂製商品,並請宅配專人重新配送至你指定地點,若為個人因素要辦理退換貨,如:尺寸不合、想換款式等等,需請你自行寄回並負擔換貨運費,請勿剪下吊牌、下水,或有任何破損、髒污,否則將無法辦理退換貨。

※ 換貨僅限相同款式的其他尺寸或顏色,不得更換不同款式;一件商品退換貨到 ViewFinder,我們都需要投入人力做檢查、整燙、重新包裝,也會造成包裝資源浪費,所以在你決定下單購買前,請務必再次確認款式及尺寸,讓我們一起愛護我們的地球! 

※ 如因退貨造成訂購件數、金額未達活動規則,單件商品須以原價計算;若未達免運標準,運費也將於退款中扣除。

折扣券

會員帳戶中擁有折扣券的網友,就可以在消費時折抵結帳金額,訂單中,每個商品可使用 1 張折扣券,2 個商品即可使用 2 張折扣券,以此類推,如需查詢使用狀況或將你手邊活動序號輸入,可至會員中心查詢與儲值。

  • 折扣券累計採帳戶制,不得合併不同帳戶點數或與優惠代碼合併使用。
  • 折扣券發放以 ViewFinder 個人帳號作為認定。
  • 折扣券請於有效期限內使用完畢,逾期將自動失效。
  • 退貨時,若買家有使用折扣券,ViewFinder 將不會退還該筆訂單所使用的折扣券予退貨買家。
  • 折扣券不得轉讓於他人,並不得要求以折扣券轉換現金或其他等值商品。
  • 由於折扣券屬個人隱私資料,請妥善保管你的帳號、密碼,以避免爭議。

優惠代碼

當你擁有優惠代碼,即可於購物車頁面時輸入使用,並依照該優惠代碼規則,折抵結帳金額

  • 同一優惠代碼,同一會員帳戶或訪客 E-mail 只能使用一次。
  • 優惠代碼請於有效期限內使用完畢,逾期將自動失效。
  • 當優惠代碼超過系統所設定的使用人數時,不得要求以優惠代碼轉換現金或其他等值商品。
  • 優惠代碼無法與折扣券同時使用。

電子發票

為響應環保,ViewFinder 於 106 年 4 月中開始實行電子發票,在 ViewFinder 消費的統一發票將由 ViewFinder 託管,並以 Email 發送發票開立通知信給您(於到貨後七日內開立),我們將不會主動提供紙本發票(公司戶發票除外);系統會協助在開獎日幫您自動對獎,如幸運中獎,我們將於 14 個工作天內,以掛號將實體發票寄到您會員帳號的登記地址。相關規定請參考財政部電子發票整合服務平台。

其他

如上述說明未能回覆你的問題,請聯絡我們,或至 ViewFinder 官方粉絲頁以私訊詢問,我們收到後會立即與你回覆。